狂喜褪色後知識付費的未來(端傳媒)kindle版mobi,azw3

狂喜褪色後知識付費的未來
狂喜褪色後知識付費的未來

狂喜褪色後知識付費的未來(端傳媒)2016 年,免費的新聞、資訊爭相湧入讀者的電腦和手機之時,一個叫做「知識付費」的領域在中國大陸大規模興起——把知識變成產品或服務,以實現商業價值。而在過去的 2017 年,這個領域遭遇了飽受質疑和摸索轉型的一年。

在「知識付費」的熱潮下,經過僞裝的內容是否值得付費?流量的貧富懸殊正在拉大,「內容創業」真能成為救命稻草嗎?「廣告營銷」的凜冬已至,掙扎於困境中的媒體該如何迎着浪潮實現商業化轉型?

這期新聞專輯,我們整理出 10 篇文章,為你梳理出知識付費的發展脈絡。經歷了狂喜、失落和轉變的一年半後,知識付費將迎來怎樣的未來?我們一起探索。

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端傳媒:知識服務付費這一熱潮的興起,您怎麼看的?

姬十三:我發現我們的用戶變了,在去年(2016年)7、8月之前,很多互聯網圈人在裏面玩,大家就很新鮮,圖好奇,但這群人是不可能始終留在這裡的。因為大家都在一線城市,並不缺專家資源,你在裡面找一個人,你身邊也能找得到。

真正對這個東西有訴求的,其實是那些遠離資源的人,二線城市、三線城市,甚至更偏遠的地方,他們想得到專家的溝通,這個訴求比我們要強烈得多,他們的付費意願也更強。

所以當第一輪被洗完以後,留下來反覆使用的、每天時不時回來提問的、願意為它付費的,其實是那些比一線城市精英人群更下層的群體;真正願意買單的問題,其實也是那些離生活更近的問題,健康、理財、職場、個人成長、情感……那些太精神化的、太務虛的問題,比例慢慢降低。

所以我們今年(指2017年)過年回來就召集大家開了個會,我說我們要堅定用戶下沉,去服務那些大眾用戶的真實需求。這兩點,一個是產品上的調整和整體場景的豐富,第二是用戶的下沉。

端傳媒:以分答為例,具體怎麼做呢?

姬十三:從用戶端來講,分答這個模式的確解決很多問題。因為大量的人是接觸不到專業人士、專家或大V的,或者跟他們溝通,聽他們的建議和諮詢意見。這是一個很大眾的需求,這麼多人會來玩。

但是去年分答很火的時候,第一週我們就意識到,從產品體驗上來講是不完備的。分答很吸引別人去開一個分答,但你要讓一個人持續的在上面回答,這其實是要重度運營的。比方說當我去提問的時候,我不知道你是否一定會回答我,我也不知道你什麼時間會回答我,我就會發現我很大的時候我的場景提供的動機的時候,我是會落空的。有很多人會提到在有些場景裡面希望聽到一個更加系統的,或者更加完美的解答,一分鐘可能解決一部分的問題,但有些場景下不適用。

所以從去年9月份開始,我們一直在補這兩個問題,現在做了兩個產品,算是兩個功能。一個是「快問」,當你提問的時候,我保證在一定的時間裏一定會有一個人來解答你。比方在健康領域,我肚子突然疼了,我提個問題,我可能過會兒就會有醫生跟我講一下你應該怎麼辦,你應該怎麼判斷,你這個病值不值得去醫院看。

另外一個是「小講」,如果用戶有一些共性的問題,希望得到一些系統性的解決,OK,我召集很多專家和大V,推出二三十分鐘很凝縮的「乾貨」,用戶回家躺在床上,聽二十分鐘就了解了。

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